導(dǎo)讀:據(jù)香港特區(qū)政府新聞公報(bào),5月23日,就旅客在5月21日國泰航班CX987上的經(jīng)歷,運(yùn)輸及物流局局長林世雄發(fā)表聲明:我十分痛心國泰航空公司部分...
我已向國泰航空表達(dá)高度關(guān)注,并要求管理層立刻改善服務(wù)。此外,我知悉國泰航空已解聘涉事的機(jī)組人員,并會(huì)因應(yīng)事件作出全面檢討,包括重新審視其服務(wù)流程、人員培訓(xùn)和相關(guān)制度,以提升服務(wù)品質(zhì)。