現(xiàn)場(chǎng)的視頻顯示，事發(fā)后，有游客馬上通知了基地的飼養(yǎng)員，“有人用水水潑它，它都不敢出來(lái)了”、“走了，其中有個(gè)短頭發(fā)的女孩子。”

事發(fā)后，成都大熊貓繁育研究基地通過(guò)官微發(fā)文倡導(dǎo)游客：文明看熊、禁止投喂、安靜參觀、共同參與。

飼養(yǎng)員即刻趕過(guò)去，在水泥池的角落，發(fā)現(xiàn)受到驚嚇的福菀，正躲在樹(shù)叢下。

飼養(yǎng)員抱起大熊貓，用手清理掉它身上的雜草灰塵，抱在懷里撫摸安慰了半天……

據(jù)悉，該熊貓叫福菀，僅7個(gè)月大，還是個(gè)寶寶，由于身體天生脊椎問(wèn)題，導(dǎo)致下半身不能無(wú)法站立，無(wú)法像其他熊貓那般正常玩耍，而在3月3日，有三名女性游客在成都大熊貓繁育研究基地游玩，趁著大熊貓福菀獨(dú)自在角落里玩耍的時(shí)候，竟然為了取樂(lè)，故意向它潑涼水。