事后高先生的兒子發現，母親所點擊大金維修的網頁根本不是官方網站，“之前主動聯系來上門維修的官方電話是虛擬號碼，完全無法回撥。”高先生表示，所幸他們留了維修師傅的電話，但是當高先生打電話給維修師傅質問時，“他竟然不承認自己來我們家修過空調，而且我又通過正規渠道進行了多方咨詢，我們家空調柜機的問題修理起來根本用不了這么多錢。”

后來，高先生找到了大金空調正規的售后電話，“我把維修師傅的個人電話發給他們查詢，他們說沒有這名師傅，他們說可能是‘維修游擊隊’。”懷疑自己被詐騙的高先生來到當地派出所報案，“警察認為我這不是詐騙，屬于民事糾紛不給我立案。”

記者通過搜索引擎輸入關鍵詞大金空調柜機維修后檢索發現，直到檢索目錄的第八條才是大金空調正規的官方網站，而前七條中則有五條是大金空調的維修廣告。

記者根據高先生提供的信息致電當時上門維修的師傅，他表示自己的確是維修空調的修理人員，但并不是大金空調官方售后維修的工作人員，“我那天沒去他家修空調，我那天在溧水修呢，至于怎么有我的電話，我也不知道。”

大金空調官方售后的工作人員告訴記者，他們的官方售后客服電話只有一個，售后維修師傅上門需收取40元的上門費和80元的檢查費，然后根據實際損壞情況收費，“像是線路板壞了的這種，只有更換線路板才需要幾千元的費用。”