此前，江蘇的羅女士在某網絡平臺花50元購買了一款“迪奧”唇釉小樣，使用后發現與正品差異明顯，聯系商家后對方稱可以“退款不退貨”，羅女士選擇報警。警方調查后發現，該網店店主馬某銷售的大牌化妝品小樣均為假冒偽劣產品。

馬某開的網店起初銷售正品，后在上游供貨商劉某的誘導下開始銷售假冒小樣，并通過話術培訓客服以“僅退款不退貨”的方式平息消費者投訴。

經查，2023年至2024年期間，劉某提供了大量“阿瑪尼”、“蘭蔻”等品牌化妝品小樣，均系假冒注冊商標的商品，而馬某知假售假，截止案發，其店銷售涉及假冒注冊商標的品牌化妝品小樣金額達330萬元。近日，法院以銷售假冒注冊商標的商品罪，判處兩人有期徒刑3年，共處罰金250萬元。