視頻發布者在社交平臺上表示，該女子是她請來照顧爺爺的護工，但通過監控她發現爺爺被該女子兩次推倒在地，才知道護工虐待爺爺。她爺爺已于2月16日下午5時42分去世。

2月18日，視頻發布者龐女士告訴極目新聞記者，她爺爺今年94歲，患有阿爾茲海默癥，“爺爺沒有其他基礎病，精神也不錯，偶爾會在鄰居那坐著聊天，看到門口臟了偶爾也會掃，會逗孩子玩。”

龐女士稱，2022年家人有帶爺爺做體檢，血壓、血糖、心臟都正常，“由于我們都要工作，沒辦法照顧到，便請了護工照顧。原來的護工春節后沒來，視頻中的這名護工是2月8日過來的。”

龐女士說，2月16日上午，她看監控中爺爺有點咳嗽，11點買了藥給他。下午2點多，她就接到父親的電話說，爺爺可能不行了，下午就去世了。16日晚她查看了監控，發現護工有推搡爺爺的舉動，“當時很氣憤，和護工溝通她不承認。后來我說有監控，她就說工錢不要了。”

龐女士說，目前爺爺已經火化。她希望護工能夠認識到錯誤，給他們一個道歉。

“除了16日，在那之前她也有推爺爺的舉動。”龐女士給記者傳來一段2月13日早晨6時許的監控視頻。視頻中，老人坐在床沿，疑似被護工拉下床，躺倒在地面的被褥上。此后，護工整理床鋪時，又將老人推倒在一邊。

護工表示其行為不是推搡

對于龐女士的說法，護工張婆婆(化姓)并不認同。

2月18日，張婆婆告訴極目新聞記者，她今年70歲，有24年照顧老人的經驗，照顧龐爹爹約10天，自認做到了家屬的所有要求。此前，她和老人的家人談妥每月工錢5000元，周末可以休息兩天，目前還沒有拿到工錢。

“我認為這件事責任不在我。”張婆婆表示，龐爹爹睡在地上，是怕老人從床上摔落，對此老人家屬是知情且同意的，只是要求地上多墊一點被子。平時老人有些神智不清，也不配合她，她才會有時動作較大。

張婆婆回憶，15日龐爹爹從晚上10時開始睡覺，但睡得很不安穩，鬧了好幾次，她數次起床查看，并幫他重新入睡。16日凌晨4時30分左右，龐爹爹踢了被子，人滾到另一邊，她鋪好后重新把他抱過去。張婆婆認為，視頻中的行為不是推搡，并稱她在將龐爹爹挪回地墊上時，對方把她抓疼了。

張婆婆透露，她在龐爹爹去世前覺得對方有點反常，精神各方面好像更好了，曾打電話告知其兒子，“我告訴他說這幾天老人好像有點回光返照，讓他們也注意。”但張婆婆這一說法被龐女士否認。

龐女士表示，他們于2月18日下午去轄區海東派出所報警，但因爺爺已火化下葬，僅有監控視頻為證，無法立案。2月19日，極目新聞從上述派出所得到證實。

對此，湖北征和律師事務所董文明律師認為，若要訴訟，需看視頻中護工的行為是否明顯過激并可能造成重大損害。如果在事發后沒有任何證據可以證明龐爹爹存在身體損傷，推搡行為并不過激，訴訟恐不能得到支持。