視頻中，多數游客坐在城堡前等待煙花秀，前排的幾名游客站在前面，后面的游客大喊“坐下”“滾出去”“垃圾”，前排游客回懟：“又沒開始”“沒有位置坐”，最后前排游客還是被迫坐了下去。

對此，上海迪士尼度假區客服表示，所有的演出都是站立觀看的，出現這樣的事情會讓工作人員區核查處理。