從李女士曬出的截圖可以看到，該餐廳在投訴李女士發布的吐槽視頻時，是這么描述的：“該視頻用極其夸張的表演方式，配合夸張的言辭，侵害我們餐廳名譽，在視頻里沒吐，在餐廳沒吐。僅僅是他們點菜的時候，點了二道菜，我們服務員提醒她，二道菜，可能不夠吃。她就說：點個菜，態度那么差。最后她男朋友在不情不愿的情況下點了我們餐廳最便宜的1314雙人套餐。”

這一段文字也惹怒了李女士，她認為店家惡意侮辱，存在嚴重消費者歧視。李女士表示，他們本來買的是2199元的套餐，但到店被管家告知餐廳不能用，讓換1314元的套餐。

對此該餐廳工作人員回應稱導火索可能在于服務員多嘴說不夠吃，轉播量對餐廳影響非常大，后續會通過法律途徑解決，已經委托律師起訴，等法院判決。

該工作人員表示：“可能我們服務員多嘴了，他們當時點了兩個菜，我們提醒了一下，這兩個菜是不夠吃的。他們發的視頻轉播量已經超過五千多了，對我們餐廳影響非常大，我們已經委托律師起訴，后續等法院判決吧。”

另據李女士在個人社交平臺上解釋，她投訴餐廳服務態度差的原因在于，當時交了200元押金預約8點，結果八點半才進去坐下，期間服務員連座位都不主動提供，直到自己主動要求才被安排在廁所旁坐下;另外視頻是隨手拍攝并非表演，餐廳難吃是事實。