此趟航班基本全滿，而我的座位正好位于飛機(jī)尾，乘務(wù)員準(zhǔn)備餐食及休息之處。

自我坐下開(kāi)始，就不斷聽(tīng)見(jiàn)后艙乘務(wù)員開(kāi)始用英文，粵語(yǔ)抱怨。本以為在香港生活了11年的我，早已脫敏。但這樣赤裸裸地歧視， 讓我覺(jué)得把這件事情舉報(bào)出來(lái)才是正確的做法。

只錄了一些對(duì)話，就已經(jīng)讓我很憤怒。(后期我會(huì)把錄音一并發(fā)送給CX作為證據(jù))

“If you cannot speak blanket, you cannot have it.”

如果他們不會(huì)說(shuō)毛毯的英文， 那他們就不配毛毯。

“Carpet is on the floor.” 地毯是在地上

(我猜想應(yīng)該是前排旅客努力用自己會(huì)的英文單詞想要跟這些“只會(huì)英文的”乘務(wù)員拿毛毯。結(jié)果還被這樣取笑

我前排的姐姐，也嘗試用英文詢問(wèn)如何填寫入境卡， 得到的也是無(wú)比不耐煩的回應(yīng)。

有個(gè)老人，起飛后沒(méi)多久，抱著小孩上廁所。空姐在后面，先用粵語(yǔ)廣播“安全信號(hào)燈還未熄滅,請(qǐng)回到座位” (老人離位是不對(duì)，沒(méi)有遵守安全信號(hào))

然后用粵語(yǔ)跟她同事說(shuō)“他們聽(tīng)不懂人話啦”

整個(gè)航班，我的心沒(méi)有一刻是不心痛不難過(guò)不憤怒的。整個(gè)航班兩個(gè)半小時(shí)，對(duì)旅客的侮辱言語(yǔ)以及陰陽(yáng)怪氣就在我后面講了兩個(gè)半小時(shí)。

我真的很不理解，為什么對(duì)不講英文不講粵語(yǔ)的乘客有這么大的惡意。不要求額外熱心的服務(wù)，請(qǐng)問(wèn)為什么對(duì)旅客基本的尊重都做不到。

國(guó)泰航空，請(qǐng)問(wèn)這就是你們培訓(xùn)的員工素質(zhì)?

為了有效document這件事情，下飛機(jī)前，我也找乘務(wù)長(zhǎng)說(shuō)明了情況，告訴了她我會(huì)正式投訴。

希望大家都對(duì)一分善良，多一分耐心，因?yàn)樯埔馐橇鲃?dòng)的，你善待你周圍的人，這個(gè)世界才會(huì)更好。