環球影城員工驟減 快樂生產者難快樂 始料未及真相始末詳情曝光
導讀：環球影城員工驟減 快樂生產者難快樂 始料未及真相始末詳情曝光！有了這些細節，那些社交媒體上游客與員工的沖突，就變得可以理解。比如，哈利·波特園區的一名柜員直接諷刺游客：“魔法棒這么貴還買，是不是有病?”游客轉頭就發了一篇吐槽，“員工都這么不專業，怎么讓游客快樂呢?”
北京地鐵7號線的盡頭，距離城中心23公里的地方，是一個為了源源不斷生產快樂的平行世界——環球影城。距離它正式營業，已經過去一周年有余。
毋庸置疑，環球影城有著全球樂園里最頂尖的硬件。比如，“頂尖漆面工藝”的變形金剛;軌道精度在1毫米內的霸天虎過山車;高精度建模的侏羅紀公園;又或者是還原史詩級災難現場的特效劇場……多個項目甚至都是世界首創。投資也是大手筆，僅目前已開放的一期樂園，投入就高達460億人民幣。
然而，本該與硬件相匹配的“軟件”，某種程度上，卻成為了制約環球影城發展的短板。在社交媒體上的討論，也證明了這一點——對環球影城的贊美，大多集中在硬件上;相比之下，吐槽和批評，有不少集中在一些工作人員“態度差、不專業、不投入”等關于軟實力的評價上。
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