從李女士曬出的截圖可以看到，該餐廳在投訴李女士發(fā)布的吐槽視頻時(shí)，是這么描述的：“該視頻用極其夸張的表演方式，配合夸張的言辭，侵害我們餐廳名譽(yù)，在視頻里沒吐，在餐廳沒吐。僅僅是他們點(diǎn)菜的時(shí)候，點(diǎn)了二道菜，我們服務(wù)員提醒她，二道菜，可能不夠吃。她就說：點(diǎn)個(gè)菜，態(tài)度那么差。最后她男朋友在不情不愿的情況下點(diǎn)了我們餐廳最便宜的1314雙人套餐。”

這一段文字也惹怒了李女士，她認(rèn)為店家惡意侮辱，存在嚴(yán)重消費(fèi)者歧視。李女士表示，他們本來買的是2199元的套餐，但到店被管家告知餐廳不能用，讓換1314元的套餐。

對此該餐廳工作人員回應(yīng)稱導(dǎo)火索可能在于服務(wù)員多嘴說不夠吃，轉(zhuǎn)播量對餐廳影響非常大，后續(xù)會(huì)通過法律途徑解決，已經(jīng)委托律師起訴，等法院判決。

該工作人員表示：“可能我們服務(wù)員多嘴了，他們當(dāng)時(shí)點(diǎn)了兩個(gè)菜，我們提醒了一下，這兩個(gè)菜是不夠吃的。他們發(fā)的視頻轉(zhuǎn)播量已經(jīng)超過五千多了，對我們餐廳影響非常大，我們已經(jīng)委托律師起訴，后續(xù)等法院判決吧。”

另據(jù)李女士在個(gè)人社交平臺(tái)上解釋，她投訴餐廳服務(wù)態(tài)度差的原因在于，當(dāng)時(shí)交了200元押金預(yù)約8點(diǎn)，結(jié)果八點(diǎn)半才進(jìn)去坐下，期間服務(wù)員連座位都不主動(dòng)提供，直到自己主動(dòng)要求才被安排在廁所旁坐下;另外視頻是隨手拍攝并非表演，餐廳難吃是事實(shí)。