值得一提的是，就在今年2月，有媒體報道稱，ofo小黃車客戶端已經無法接收到短信驗證碼，用戶無法登錄。經過在ofo蘋果和安卓客戶端多次實測，確實無法收到驗證碼短信。使用ofo小程序測試，則提示網絡異常。

此外，ofo官方400客戶電話，已經無法接通;撥打該公司官網公布的辦公電話，提示已關機。

一位用戶吐槽，ofo客戶端早已沒什么實際用處，一直沒卸載是因為還會偶爾登錄一下，查看一下排隊退押金的排名有沒有什么奇跡，這下連登錄都不行了，應該是徹底涼透了。

此前2018年11月，ofo陷入資金危機，有用戶發現押金無法立刻退還，隨后，大批用戶在ofo辦公樓前排隊退押金。此后，ofo也推出了多種退押金的方式，包括拉好友幫退押金、好友下單獎勵、充值退押等功能，但據業內人士保守測算，目前至少還有1600萬人押金沒有退。