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法國鱷魚回應羽絨服內無羽絨 究竟是怎么回事?

導讀:法國鱷魚回應羽絨服內無羽絨 究竟是怎么回事?李先生稱,其日前在知名品牌 " 法國鱷魚 "LACOSTE 的官方微信小程序旗艦店花了 2000 多元購買了一件羽絨服,但收到的衣服卻沒有任何羽絨材質,他向對方客服反映此事,但對方只讓他退貨,并解釋頁面上沒有標注是使用純羽絨的。

李先生稱,其日前在知名品牌 " 法國鱷魚 "LACOSTE 的官方微信小程序旗艦店花了 2000 多元購買了一件羽絨服,但收到的衣服卻沒有任何羽絨材質,他向對方客服反映此事,但對方只讓他退貨,并解釋頁面上沒有標注是使用純羽絨的。

法國鱷魚回應羽絨服內無羽絨 究竟是怎么回事?

10 月 25 日,瀟湘晨報《晨意幫忙》欄目對此事予以了報道。

此前報道:宣稱羽絨服卻是聚酯纖維材質,消費者稱 " 法國鱷魚 " 貨不對板,涉事公司回應

10 月 26 日,Lacoste 品牌中國區相關負責人給瀟湘晨報《晨意幫忙》欄目發來針對此事的聲明。

該公司在聲明中稱,對于在報道中陳述的主要問題 " 購買頁面上明明標注的是羽絨服,但收到的衣服材質卻是 100% 聚酯纖維 ", 經內部的溝通反饋,此事件中的問題和解決措施主要體現在:

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