法國鱷魚回應羽絨服內無羽絨 始料未及真相簡直太讓人氣憤
導讀：法國鱷魚回應羽絨服內無羽絨 始料未及真相簡直太讓人氣憤！對于該文字貨品信息對消費者產(chǎn)生的不良影響，公司已由客服部分與相關消費者李先生深度溝通并致歉。對于他在微信小程序平臺上的 "LACOSTE 品牌旗艦店 " 購買的 LACOSTE 男裝 22 秋季新款寬松百搭羽絨服男 |BH4453，其實際產(chǎn)生的購物金額為人民幣 2590 元整。截止目前，公司得到李先生的口頭諒解，接受了李先生的退貨退款申請。并將于雙方和解協(xié)議簽署即日起五個工作日內，作出 3 倍貨款補償
李先生稱，其日前在知名品牌 " 法國鱷魚 "LACOSTE 的官方微信小程序旗艦店花了 2000 多元購買了一件羽絨服，但收到的衣服卻沒有任何羽絨材質，他向對方客服反映此事，但對方只讓他退貨，并解釋頁面上沒有標注是使用純羽絨的。
10 月 25 日，瀟湘晨報《晨意幫忙》欄目對此事予以了報道。
此前報道：宣稱羽絨服卻是聚酯纖維材質，消費者稱 " 法國鱷魚 " 貨不對板，涉事公司回應
10 月 26 日，Lacoste 品牌中國區(qū)相關負責人給瀟湘晨報《晨意幫忙》欄目發(fā)來針對此事的聲明。
該公司在聲明中稱，對于在報道中陳述的主要問題 " 購買頁面上明明標注的是羽絨服，但收到的衣服材質卻是 100% 聚酯纖維 "， 經(jīng)內部的溝通反饋，此事件中的問題和解決措施主要體現(xiàn)在：
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